Via Wollmilchsau bin ich auf diesen ausführlichen Kommentar zur Social Media Business Studie von IBM gelangt.

Obwohl Social Media bereits ein etablierter Begriff ist, wird vielfach immer noch nach dem Motto“ ja dann machen wir halt jetzt Facebook auch….“ gehandelt. Die Studie macht deutlich, dass das nicht funktionieren wird bzw. außer einem zeitlichen Aufwand nicht viel bringt. Denn: „Social Media ist kein ein weiterer Kommunikationskanal, um platte Werbung, Promotionen und Angebote zu versenden“ sondern „bewirkt einen fundamentalen Wandel, wie intern und extern kommuniziert wird.“